曾幾何時，虛擬數(shù)字人如一顆耀眼新星劃破資本市場的天際，熠熠生輝。這幾年，光環(huán)退去，高企的運營成本、低回報的現(xiàn)實壓力與尚未突破的交互瓶頸，共同構(gòu)成了行業(yè)必須面對的嚴峻挑戰(zhàn)。喧囂散盡，虛擬數(shù)字人逐漸淡出舞臺，轉(zhuǎn)身潛入產(chǎn)業(yè)后臺，成為推動經(jīng)濟發(fā)展的齒輪。
記者近日對數(shù)字人產(chǎn)業(yè)進行調(diào)研，了解當前行業(yè)走勢，探尋發(fā)展前景。
從追捧到降溫
2021年，虛擬美妝數(shù)字人“柳夜熙”爆紅，隨后，不少品牌虛擬代言人登場，掀起科技與娛樂融合的浪潮。資本競相追逐，A股概念股輪番漲停，虛擬數(shù)字人被推上商業(yè)神壇。
企業(yè)紛紛跟進，推出自家虛擬代言人：屈臣氏推出“屈晨曦”，花西子攜手“花西子虛擬人”，連招商銀行也上線“AI小招”，試圖在數(shù)字人市場搶占先機。
一時間，“3個月造星、6個月回本”成為行業(yè)口號，從上?？Х瑞^到北京投資路演再到廣州拍攝棚，行業(yè)內(nèi)幾乎所有人都相信，只要整合算法、美術(shù)和營銷，虛擬數(shù)字偶像就能批量化生產(chǎn)并帶來巨大商業(yè)回報。
然而，表面繁榮難掩現(xiàn)實困境。虛擬數(shù)字人高昂的制播與運營成本逐漸顯露。創(chuàng)壹科技CEO梁子康坦言，在推出“柳夜熙”前，半年多時間內(nèi)研發(fā)人員與技術(shù)設(shè)備等投入已達百萬元級別，第一條柳夜熙的短視頻成本高達數(shù)十萬元。
企業(yè)逐漸意識到，虛擬數(shù)字人并非“低投入、高回報”的捷徑。隨著用戶新鮮感退潮，不少曾被寄予厚望的虛擬代言人悄然從平臺首頁撤下，仿佛從未存在過。
QuestMobile報告顯示，2023年虛擬主播的GMV（商品成交總額）不足真人主播的1/5，用戶付費意愿持續(xù)走低。抖音平臺虛擬主播平均觀看時長從2022年的15分鐘降至2023年的5分鐘，粉絲流失率超40%；快手電商也取消了對使用官方數(shù)字人直播間的額外流量支持。
“虛擬數(shù)字人熱度的確有所降溫，但這并不意味著技術(shù)價值消退，而是市場從狂熱回歸理性的必然結(jié)果。”廣州艾媒數(shù)聚信息咨詢股份有限公司CEO張毅認為，行業(yè)面臨三重挑戰(zhàn)：一是早期數(shù)字人依賴動作捕捉與圖形渲染技術(shù)，表情僵硬、交互延遲等問題長期未得到解決，技術(shù)同質(zhì)化導致受眾審美疲勞。二是成本收益失衡。高質(zhì)量3D數(shù)字人制作成本居高不下，而2D數(shù)字人因模板泛濫陷入價格戰(zhàn)。三是應(yīng)用場景局限，泛娛樂化應(yīng)用占比過高，IP運營能力不足，多數(shù)項目難以持續(xù)盈利。
深耕產(chǎn)業(yè)需求
伴隨生成式人工智能（大模型）的快速發(fā)展，虛擬數(shù)字人產(chǎn)品逐步升級為“數(shù)智人”——運用自然語言處理（NLP）、語音識別、圖像識別與情感分析等技術(shù)，實現(xiàn)更智能、更擬人的交互。
技術(shù)廠商通過模塊化工具和SaaS平臺降低制作門檻，推動數(shù)字人快速部署至金融、醫(yī)療、教育、企業(yè)服務(wù)等實用場景，走下“偶像神壇”，深耕產(chǎn)業(yè)需求。
“C端偶像經(jīng)濟受限于高投入、強競爭與用戶審美疲勞，生命周期縮短?！睆堃阏J為，B端需求明確，客服、直播、教育助手等場景可規(guī)模化復制，通過AI實現(xiàn)24小時高效服務(wù)，成本收益比更優(yōu)。
例如，在直播領(lǐng)域，羅永浩數(shù)字人近期在百度電商完成首場直播，吸引超1300萬人次觀看。其中，GMV突破5500萬元，部分3C、食品等核心品類商品帶貨單量超羅永浩5月同期真人首秀數(shù)據(jù)。
記者觀察到，該數(shù)字人形象生動，復刻真人神態(tài)與動作，在介紹商品過程中時而調(diào)整座位，時而用手指敲桌，交互自然流暢。“羅永浩數(shù)字人已達到媲美頭部主播的體感效果。”百度副總裁平曉黎說，隨著多模態(tài)大模型發(fā)展，虛擬數(shù)字人效果有望持續(xù)優(yōu)化甚至超越真人。
在今年京東“618”期間，數(shù)字人主播已能夠上手測試產(chǎn)品，交互更顯人性化。數(shù)據(jù)顯示，京東數(shù)字人帶貨能力超越80%的真人主播，共1.7萬家品牌商家使用數(shù)字人直播。
隨著AI技術(shù)能力的不斷提升，虛擬數(shù)字人商業(yè)化路徑日益清晰。百度財報顯示，二季度數(shù)字人產(chǎn)生的收入環(huán)比增長55%，估算規(guī)模約5億元。
IDC中國高級分析師楊雯表示，數(shù)字人直播通過技術(shù)驅(qū)動重構(gòu)電商價值鏈。廠商競爭核心在于場景化創(chuàng)新與用戶體驗優(yōu)化，而非單純技術(shù)堆砌。只有實現(xiàn)技術(shù)、內(nèi)容、商業(yè)的深度協(xié)同，才能真正釋放數(shù)字人主播作為電商增長引擎的潛力。
“但其長期發(fā)展仍需應(yīng)對三重挑戰(zhàn)：技術(shù)需實現(xiàn)從功能復刻到情感共鳴的跨越，生態(tài)需在平臺穩(wěn)定與技術(shù)替代可能產(chǎn)生的風險之間找到平衡點，監(jiān)管需建立跨平臺標準框架。目前多數(shù)平臺對數(shù)字人主播仍持謹慎態(tài)度，未來能否規(guī)?；l(fā)展尚存不確定性?！睏铞┭a充道。
市場加速擴容
盡管挑戰(zhàn)仍存，但虛擬數(shù)字人產(chǎn)業(yè)發(fā)展并未止步。大模型迭代與智能體技術(shù)的涌現(xiàn)，推動市場加速擴容。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會預(yù)測，2025年我國虛擬數(shù)字人核心市場規(guī)模將突破480億元，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過6400億元。
資本市場也重新關(guān)注這一領(lǐng)域。IT桔子數(shù)據(jù)顯示，截至2025年7月7日，虛擬數(shù)字人領(lǐng)域年內(nèi)共發(fā)生投融資案件23起，接近2024年全年數(shù)據(jù)，總金額達35.07億元，平均每起融資超1.5億元。
政策層面同樣釋放出積極信號，為虛擬數(shù)字人產(chǎn)業(yè)發(fā)展按下“加速鍵”。7月7日，上海發(fā)布《上海市促進軟件和信息服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》，明確提出支持數(shù)字人、數(shù)字孿生、虛擬現(xiàn)實、感知交互、空間計算等關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域開展前瞻性技術(shù)攻關(guān)。
除了上海，今年以來，多地積極布局數(shù)字人領(lǐng)域。僅6月份，西寧、綿陽等多地政府部門上線了新款數(shù)字人，在賦能行業(yè)發(fā)展的同時，也為廣大消費者提供服務(wù)便利。
隨著應(yīng)用深入，虛擬數(shù)字人涉及的倫理與法律問題也逐漸顯現(xiàn)，包括數(shù)據(jù)隱私、版權(quán)爭議等多重權(quán)益糾紛。
近日，北京互聯(lián)網(wǎng)法院通報一起虛擬數(shù)字人著作權(quán)侵權(quán)案，法院認定涉案虛擬數(shù)字人形象具有獨創(chuàng)性，應(yīng)受著作權(quán)法保護，被告行為構(gòu)成侵權(quán)。
北京互聯(lián)網(wǎng)法院法官朱閣指出，虛擬數(shù)字人由外在表現(xiàn)及技術(shù)內(nèi)核兩部分組成。在外在表現(xiàn)層面，若來源于真人形象、使用真人數(shù)據(jù)，則涉及自然人的肖像、聲音等人格權(quán)益的保護。反之，具有獨創(chuàng)性的虛擬數(shù)字人形象構(gòu)成美術(shù)作品，可以通過著作權(quán)法予以保護。技術(shù)內(nèi)核中的代碼可作為計算機軟件受保護，符合要求的算法和數(shù)據(jù)也可能構(gòu)成商業(yè)秘密。
平臺方也在加強治理。抖音生活服務(wù)內(nèi)容生態(tài)與體驗負責人羅永翔介紹，隨著AI技術(shù)迭代，數(shù)字人可被用于操作大量賬號冒充真人直播，存在誤導風險。平臺去年優(yōu)化了對AI主播的識別能力，累計處理超17萬個錄播直播間，封閉了3萬多個賬號，打擊了2800多個黑商團伙。
今天，虛擬數(shù)字人并未消失，而是在技術(shù)迭代中醞釀重生。AI大模型的爆發(fā)，如GPT-5、百度文心一言等大模型的成熟，為虛擬數(shù)字人注入“智慧靈魂”。產(chǎn)業(yè)界共識是：未來5年，數(shù)字人將擺脫“花瓶”標簽，走向?qū)嵸|(zhì)性賦能，成為撬動智能制造、文娛消費的新增長極，以及企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要工具和經(jīng)濟增長新變量。（本文來源：經(jīng)濟日報 作者：證券日報記者 袁傳璽）
