剛剛過去的暑期，工廠游火爆出圈。參觀名額秒空、門票收入可觀、社交平臺相關(guān)筆記達10多萬條，工廠游儼然成了文旅界新寵。這一現(xiàn)象不禁讓人思考，工廠游憑啥火出圈？

工廠游精準(zhǔn)抓住了當(dāng)下消費者多元化、個性化的需求。想知道工廠游為啥火爆出圈，首先要了解工廠游都在游什么。

在巧克力工廠，親眼目睹一粒粒可可豆如何一步步變成香甜絲滑的巧克力，還能親手制作；在啤酒工廠，參觀完現(xiàn)代化生產(chǎn)線，暢飲一杯新鮮出爐的原漿啤酒，別提有多愜意了；在汽車工廠，戴上增強現(xiàn)實眼鏡，沉浸式感受組裝過程，幾百個機器人同時作業(yè)讓人大開眼界；等等。這些可看、可玩、可吃的體驗，滿足了消費者的求知、社交、互動等需求。

去工廠旅游巧妙避開了傳統(tǒng)旅游業(yè)的痛點。不少傳統(tǒng)旅游項目同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏深度體驗。工廠游互動和參與更多，不僅能上手操作，還能吃著喝著再帶點回去，游客在這里從旁觀者變成了參與者。與傳統(tǒng)旅游相比，工廠游門票性價比超高。比如，一大兩小總計25元的門票，參觀半天不說，進門出門還非得每人贈送幾瓶飲料才放你走；網(wǎng)上預(yù)約免費參觀，且全程都有香噴噴的牛奶供應(yīng)。這樣的工廠游物超所值，也不受季節(jié)、天氣限制，怎能不讓人直呼“真香”。

工廠游“真香”，本質(zhì)上在于中國制造“真香”。工廠游不是新鮮事物，甚至可追溯到20世紀(jì)50年代，為何以前不火現(xiàn)在火了？因為工廠變了。在智能化浪潮下，工廠告別“臟亂差”的舊形象，取而代之的是現(xiàn)代化的生產(chǎn)場景。高度自動化的生產(chǎn)線、實時監(jiān)控的電子大屏、智能協(xié)作的機器人，這些觀賞性與科技感十足的先進元素，不僅讓游客驚嘆，也直觀展示了中國制造從人力密集到創(chuàng)新驅(qū)動的華麗轉(zhuǎn)型，讓大眾觸摸到“中國智造”的脈搏。

工廠游也在賦能中國制造。不少游客因為參觀某家工廠，看到干凈整潔的生產(chǎn)環(huán)境和先進的生產(chǎn)設(shè)備，親眼見證產(chǎn)品生產(chǎn)全過程，對該品牌從路人轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嵎劢z?？梢姡S游帶來了眼見為實的沖擊力，往往比廣告更有說服力，能建立強大的品質(zhì)信任感。工廠游還讓冷冰冰的工廠變成了有溫度的品牌，通過互動拉近與游客的距離，從而產(chǎn)生情感共鳴和品牌認(rèn)同。游客在參觀過程中的良好體驗通過社交平臺等渠道進行廣泛傳播，為企業(yè)帶來更多的曝光量和關(guān)注度，實現(xiàn)場景即營銷。

工廠游還倒逼中國制造持續(xù)升級。透明工廠將企業(yè)生產(chǎn)全流程置于公眾監(jiān)督之下，這對生產(chǎn)質(zhì)量提出了更高要求。以往企業(yè)質(zhì)量管控多依賴內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，透明化后，從原材料篩選到成品出廠，每個環(huán)節(jié)都被游客近距離審視，任何細(xì)微的質(zhì)量瑕疵或流程漏洞都可能被放大，直接影響品牌形象。壓力也是動力，為了呈現(xiàn)更好的生產(chǎn)狀態(tài)，企業(yè)引入更先進的設(shè)備、優(yōu)化生產(chǎn)工藝、采納游客的合理反饋，將推動技術(shù)迭代升級。

制造業(yè)的本質(zhì)還是生產(chǎn)。工廠游若想行穩(wěn)致遠(yuǎn)，關(guān)鍵在于找到生產(chǎn)與游覽的平衡點，既不能為了旅游體驗打亂生產(chǎn)節(jié)奏，也不能因固守生產(chǎn)而讓游覽淪為走馬觀花，這考驗著企業(yè)的系統(tǒng)規(guī)劃與細(xì)節(jié)設(shè)計能力。歸根結(jié)底，好的工廠游不是生產(chǎn)的負(fù)擔(dān)，而是企業(yè)對生產(chǎn)流程、管理能力的一次檢驗。以生產(chǎn)為基、以體驗為翼，才能讓工廠游既不偏離制造業(yè)本質(zhì)，又能成為連接企業(yè)與消費者的優(yōu)質(zhì)紐帶，助力中國制造走得更好更遠(yuǎn)。（作者：黃鑫 來源：經(jīng)濟日報）